Numéros d'urgence en France : la liste complete

Connaitre les numéros d'urgence peut sauver des vies. Voici la liste complete des numéros à composer en cas d'urgence médicale, d'accident ou de danger, avec des explications sur le role de chaque service.

Les numéros d'urgence essentiels

15

SAMU - Urgences médicales

Le 15 met en contact avec un médecin régulateur qui evalue votre situation et decide de l'envoi d'un SMUR, d'une ambulance ou d'un conseil medical. Appelez pour toute urgence médicale : malaise, douleur thoracique, difficulté respiratoire, accident grave.

Gratuit, 24h/24

18

Pompiers - Secours

Les sapeurs-pompiers interviennent pour les incendies, accidents de la route, inondations, et secours à personne. Si vous hesitez entre le 15 et le 18, appelez l'un ou l'autre : les deux services communiquent en permanence.

Gratuit, 24h/24

112

Numéro d'urgence européen

Le 112 fonctionne dans tous les pays de l'Union européenne. En France, il redirige vers le service adapte (15, 17 ou 18). Utile si vous ne savez pas quel numéro appeler, ou si vous etes en deplacement en Europe.

Gratuit, 24h/24, même sans carte SIM

116 117

Médecin de garde

Le numéro national pour joindre un médecin de garde en dehors des heures d'ouverture des cabinets. Un régulateur evalue votre situation et vous orienté vers un médecin, une Maison Médicale de Garde ou le SAMU.

Gratuit, 24h/24

Autres numéros utiles

17Police / Gendarmerie
Gratuit, 24h/24
114Urgences par SMS (sourds et malentendants)
Gratuit, 24h/24
115SAMU social (sans-abri, hebergement d'urgence)
Gratuit, 24h/24
119Enfance en danger
Gratuit, 24h/24
196Secours en mer (CROSS)
Gratuit, 24h/24
197Alerte attentat / alerte enlevement
Gratuit, 24h/24
3114Prevention du suicide
Gratuit, 24h/24
3237Pharmacie de garde
0,35 EUR/min

Que dire quand vous appelez les urgences ?

Pour aider les secours à intervenir le plus vite possible, preparez ces informations :

  1. Votre localisation precise : adresse, etage, code d'accès, point de repere
  2. La nature du problème : ce qui s'est passe, les symptomes observes
  3. Le nombre de personnes concernees
  4. Les gestes deja effectues : premiers secours, position de sécurité
  5. Votre numéro de téléphone pour être rappele

Ne raccrochez jamais en premier. Attendez que le régulateur vous dise de raccrocher.

Depuis un téléphone portable sans reseau

Le 112 est le seul numéro qui fonctionne même sans carte SIM, même sans credit, et même si votre téléphone affiche "urgence seulement". Il se connecte automatiquement au reseau disponible le plus proche.

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